AI カレンダーコンシェルジュ & スマート通知

何が壊れていたか

予約の無断キャンセルは貴重な時間を無駄にする。「明日予約があります」という一般的なリマインドでは準備を促せない。各面談前にパーソナライズされた準備メモを手動で送るのは持続不可能。

何を作ったか

AIが予約に応じた文脈的な準備メモを生成。例：税理士の顧客には「明日のご相談に向けて確定申告書類をご持参ください」、ウェルネスの顧客には「明日はスキンケアルーティンのチェックイン日です」。最適なタイミングでLINEまたはメールで送信。

仕組み

1. 01

   スキャン：Googleカレンダーの予約を確認（24時間前と2時間前）

2. 02

   文脈取得：CRMシートから顧客履歴と予約タイプを取得

3. 03

   生成：AIが準備事項付きのパーソナライズされたリマインドを作成

4. 04

   送信：顧客の好みに応じてLINEまたはメールで配信

5. 05

   追跡：配信状況をログし、ノーショー率を継続的に改善

成果

ノーショー率を60%削減。パーソナライズされた丁寧なコミュニケーションで顧客満足度が向上。予約あたりの手作業ゼロ。