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小さなEC・小売はAIで何を自動化して伸ばしているのか(実例集)

小さなEC・小売は、AIを接客・問い合わせ対応・リピート促進・AI検索への露出に使っています。海外では査読研究で応答時間が118分から64分へほぼ半減し、少人数のDTCブランドはAI接客で転換率+8%、9人の店は個人チャットを共有受信箱に替えて1日数百件のリードを漏れなく処理しました。いずれも専任サポートを増やさず回しています。