PRIVACY
プライバシーポリシー
お問い合わせ、AI顧問・開発支援、無料ガイドの登録に伴う情報の取り扱いをご案内します。
当社とこの方針の対象
株式会社Automate&Augment（代表取締役：桧原和也、公開所在地：東京都、以下「当社」）は、AI顧問、業務AI化・基盤構築、AIプロダクト開発を提供しています。この方針は、当サイト、お問い合わせ、無料ガイドの提供および当社が取り扱う個人情報を対象とします。
お問い合わせで取得する情報と利用目的
会社名、お名前、メールアドレス、ご相談内容、任意のWebサイトURL・関心のある支援、およびこの方針への同意を取得します。お問い合わせへの回答、ご相談内容の確認、面談の調整、関連する提案・契約・サービス提供のために利用します。フォームへの同意を、無料ガイドの先行案内メールへの登録として扱うことはありません。
旧形式のお問い合わせで、業態、管理戸数、現在の管理方法、利用中のシステム、相談の種類をお送りいただいた場合は、これらもご相談への対応に利用します。表示言語と受付番号を通知メールに含め、受付番号、メール配信の識別子、処理結果を運用確認のために記録します。不正な大量送信を抑えるため、IPアドレスから算出した識別値と送信件数をサーバーの一時メモリで扱います。
お問い合わせはResendを通じて当社の業務用メールへ通知します。お問い合わせフォームの回答を、無料ガイドの登録データベースへ保存する仕組みではありません。メールとその後のやり取りは、当社のGoogle Workspaceで取り扱います。LINEやメールで直接ご連絡いただいた情報も、やり取りに必要な範囲で利用します。
支援の過程でお預かりする情報
AI顧問・開発支援で業務資料や顧客・従業員等の情報を扱う場合は、目的、対象となる情報、利用するシステム、アクセスできる担当者、保管・削除の扱いを個別に確認します。お客様から取り扱いを委託された情報は、合意した業務の範囲で扱います。
外部AIサービスに業務データを送信する設計が必要な場合は、送信する情報、サービスの利用条件、学習利用や保存の設定を確認し、お客様と合意した範囲で利用します。最初のご相談では、顧客名や機密情報を伏せた概要からお知らせください。
無料ガイド・アンケートの登録情報
既存の不動産事業者向け無料ガイドでは、会社名、お名前、役職、メールアドレス、任意の電話番号、業態、管理戸数、困っている業務、現在の対応方法、希望する機能、任意の業務時間の目安・コメント、先行案内の希望、および同意を取得します。資料のメール送付、アンケートに関する連絡、商品・サービスの改善に利用します。
回答、登録・同意の日時と内容、資料の配信状況、配信停止の希望を当社が管理するデータベースに保存します。アンケート回答と配信停止の希望は、当社の業務用Googleスプレッドシートへ同期し、回答の確認・集計に利用します。一般公開はしません。
先行案内などの広告・宣伝メールは、受信を希望した方へお送りします。希望しなくても無料ガイドを受け取れます。配信停止はメール内のリンク、メールへの返信、または下記窓口へのご連絡でお申し出いただけます。
サイト・ガイドの利用記録とCookie
施策の改善のため、案内の種類・流入、ガイドの閲覧・登録・ダウンロードを関連付けて記録します。ガイドへのアクセスと流入の記録には有効期間30日のCookie、一連のアクセスの識別には30分のCookieを使用します。Cookieに氏名やメールアドレスは含めませんが、識別子を通じて登録情報と関連付く場合があります。
LINEで相談用の受付番号を送信いただいた場合は、その番号をもとに資料の利用履歴とご相談を関連付けます。ブラウザでCookieを無効にした場合、登録後のガイド閲覧などの機能が利用できないことがあります。
記事・比較・地域ページの閲覧、相談への操作、問い合わせの受付を改善のために関連付けます。この記録には、ランダムな訪問・セッション識別子と、記事やページ、登録済みの流入元を表す情報を使います。記事等の閲覧と流入元を関連付けるCookieの有効期間は30日です。フォームに入力した内容そのものや、入力中の文字をアクセス解析へ送りません。
外部サービスとアクセス解析
Resend：お問い合わせの通知と、登録されたアドレスへの無料ガイドの送付に利用します。送信に必要な宛先情報とメール本文を同サービスで取り扱います。Google Workspace：業務用メール、および前述のアンケート回答・配信停止の希望の確認と集計に利用します。
Umami：当社が管理するアクセス解析システムで、閲覧ページとガイドの利用状況を集計します。氏名、メールアドレス、アンケート回答、ガイドのアクセス用トークン、LINEの利用者IDはこの集計へ送信しません。ページURLのクエリ・ハッシュや参照元も送信しません。
PostHog：米国リージョンのサービスで、記事やページから相談へ進む行動を分析します。ランダムな識別子、公開記事・ページの識別情報、登録済みの流入区分、操作の種類と時刻を送信します。氏名、メールアドレス、問い合わせ本文、LINEの利用者ID、ページURLのクエリ全文は送信しません。画面録画とフォーム内容の自動収集は使用しません。
LINE：既存の公式LINEアカウントでのやり取りには、LINEヤフー株式会社のサービスを利用します。各外部サービスでは、そのサービスの利用条件・プライバシーポリシーに従って情報が取り扱われる場合があります。
委託・第三者への提供
利用目的の達成に必要な範囲で、メール配信などの情報の取り扱いを外部サービスに委託します。委託先と取り扱う情報に応じて、必要な管理・監督を行います。法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。外国にある事業者に情報の取り扱いを委ねる場合も、適用される法令に応じて必要な確認・対応を行います。
管理と保管期間
取り扱う情報と業務に応じて、アクセスの制限、認証情報の管理など、情報の漏えい・紛失・不正利用を防ぐための措置を講じます。保管期間は、問い合わせ対応、契約の履行、法令上の保存義務、紛争への対応などの必要性に応じて判断し、不要になった情報は削除または個人を識別できない形にします。
配信停止後も、再送を防ぐために必要な配信停止の記録を保持する場合があります。Cookieの有効期間は、登録情報そのものの保管期間とは異なります。
開示・訂正・利用停止等のご相談
ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人確認のうえ、適用される法令に従って対応します。安全管理措置や情報の取り扱いに関するご質問・苦情も、同じ窓口で受け付けます。
この方針を変更する場合は、当サイトで変更後の内容をお知らせし、法令上必要な場合には別途の通知・同意取得を行います。