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問い合わせ対応に追われる会社は、AIに何を任せられるのか

問い合わせ対応は、AIに「一次選別」と「初期返信」を任せ、交渉や成約は人間に残すと、本業の時間を取り戻せます。海外では6人の代理店が1日6〜8時間かかっていたメールの仕分けを自動化して週40〜60時間を削減し、コンサル会社が折り返しを7〜14日から数分に短縮した実例があり、増員せずに対応品質を保てます。